xe666 Support, ফোনেই দ্রুত সমাধান

প্রধান সাপোর্ট লাইন

দেশের ভেতরের কলের জন্য: 0XXXXXXXXX ছোট সমস্যায় এটিই আগে ধরুন

বিদেশ থেকে কল করলে: +880 XXXXXXXXX আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নম্বর রাখা আছে

Dhaka

সকাল 9টা থেকে রাত 12টা অফিসের পর কল করার সুযোগ থাকে

Chattogram

সকাল 10টা থেকে রাত 11টা ব্যস্ত দিনে একটু দেরিতে কল করাই ভালো

Rajshahi

সকাল 9টা থেকে রাত 10টা কম কথায় কাজ সারতে চাইলে এটা সুবিধার

Sylhet

দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা ব্যাক-টু-ব্যাক প্রশ্ন থাকলেও টিম শুনে

লাইভ চ্যাট

ঢাকায় অনেকেই bKash আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন চ্যাটে স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা বোঝা সহজ হয়

কখনও নেট ধীর হলে কথাটা ছোট করে লিখুন তখন রিপ্লাইও দ্রুত আসে

গ্রাহকসেবা ইমেল

দীর্ঘ সমস্যার জন্য ইমেল ভালো অ্যাকাউন্ট, লগইন আর App আপডেটের তথ্য গুছিয়ে পাঠান

Nagad বা bKash-সংক্রান্ত কাগজপত্র থাকলে সেটাও যোগ করুন এতে একবারেই উত্তর মেলে

নিরাপদ লগইন

দুই ধাপের যাচাই থাকলে ঢোকা সহজ হয় ভুল নম্বর দিলে সময় নষ্ট হয়, তাই আগে চেক করুন

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাদের প্রশ্ন থাকে, তাদের জন্য কাগজপত্র আগে হাতে রাখা ভালো

1. সমস্যা লিখে নিন

স্ক্রিনে কী দেখাচ্ছে, সেটা আগে দেখুন এক লাইনে বললে টিম বুঝতে সুবিধা হয়

2. সঠিক চ্যানেল ধরুন

দ্রুত জবাব চাইলে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ফোন বা ইমেল নিন

3. ফলো-আপ রাখুন

প্রয়োজনে একই নম্বর আর একই টিকিট ব্যবহার করুন তখন আগের কথাটা খুঁজে পাওয়া সহজ

রাতে কল দিয়েছিলাম Dhaka-র টিম দ্রুত ধরেছে

লাইভ চ্যাটে bKash সমস্যা দুই মিনিটে বুঝিয়ে দিল

APK নিয়ে ঝামেলা ছিল নির্দেশনাগুলো সোজা ছিল

Rocket আর লগইন নিয়ে যা দরকার ছিল, সবই পেলাম